Polityka prywatności i plików cookies

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO PIERWSZACZYTANKA.PL

obowiązująca od dnia 1 sierpnia 2026 r.

I. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego działającego pod adresem PierwszaCzytanka.pl, zwanego dalej „Sklepem”, oraz zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

Dbamy o prywatność osób korzystających ze Sklepu i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”, oraz ustawą Prawo komunikacji elektronicznej.

II. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Twórcza Przestrzeń Edukacji Magdalena Sitarek
ul. Akacjowa 30
63-421 Topola Wielka
Polska

NIP: 6222846427
REGON: 524364044

E-mail: kontakt@pierwszaczytanka.pl

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz korzystaniem z przysługujących praw można kontaktować się z Administratorem:

drogą elektroniczną na adres: kontakt@pierwszaczytanka.pl,
pisemnie na adres siedziby Administratora.

III. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu, jeżeli został podany,
dane adresowe,
dane firmy i numer NIP, jeżeli są potrzebne do wystawienia faktury,
informacje dotyczące zamówień i zakupionych Produktów Cyfrowych,
informacje dotyczące płatności, przy czym pełne dane płatnicze mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności,
informacje dotyczące pobierania lub udostępnienia zakupionych plików,
dane związane z Kontem Klienta,
treść korespondencji prowadzonej z Administratorem,
dane dotyczące reklamacji i odstąpienia od umowy,
adres IP,
informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce,
dane zawarte w logach serwera,
identyfikatory internetowe oraz informacje gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii,
dane dotyczące aktywności na stronie, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na korzystanie z odpowiednich narzędzi analitycznych lub marketingowych.

Zakres danych zależy od tego, z jakich funkcji Sklepu korzysta dana osoba.

IV. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

1. Składanie i realizacja zamówień

Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu:

przyjęcia zamówienia,
zawarcia i wykonania umowy,
przyjęcia płatności,
dostarczenia zakupionych Produktów Cyfrowych,
zapewnienia dostępu do zakupionych plików,
kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia.

Produkty oferowane w Sklepie są treściami cyfrowymi, dostarczanymi w szczególności w formacie PDF, PNG, DOC lub DOCX.

Podstawą przetwarzania danych jest niezbędność ich przetwarzania do zawarcia i wykonania umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Podanie danych wymaganych podczas składania zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

2. Płatności

W przypadku korzystania z płatności elektronicznych dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane wybranemu operatorowi płatności.

Operator płatności może działać jako niezależny administrator danych osobowych w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy i własną politykę prywatności.

Administrator nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej Klienta, jeżeli płatność jest obsługiwana bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.

3. Wystawianie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków podatkowych

Dane mogą być przetwarzane w celu:

wystawiania faktur i innych dokumentów księgowych,
prowadzenia dokumentacji księgowej,
realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Konto Klienta

Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta Klienta, dane są przetwarzane w celu:

utworzenia i prowadzenia Konta,
umożliwienia logowania,
wyświetlania historii zamówień,
zapewnienia dostępu do funkcji dostępnych dla zalogowanych użytkowników.

Podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy o prowadzenie Konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Podanie danych potrzebnych do utworzenia Konta jest dobrowolne, ale bez ich podania utworzenie Konta nie będzie możliwe.

5. Kontakt i obsługa zapytań

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez e-mail, formularz kontaktowy, media społecznościowe lub w inny sposób, możemy przetwarzać:

dane kontaktowe,
treść wiadomości,
informacje przekazane podczas kontaktu,
historię korespondencji.

Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą przetwarzania może być:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli wiadomość dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w pozostałych przypadkach, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na komunikacji z osobami kontaktującymi się ze Sklepem.

6. Reklamacje, odstąpienia od umowy i obsługa posprzedażowa

Dane mogą być przetwarzane w celu:

rozpatrzenia reklamacji,
realizacji prawa odstąpienia od umowy,
udzielenia pomocy dotyczącej zakupionego Produktu,
realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa konsumenckiego.

Podstawą przetwarzania są obowiązki prawne ciążące na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO – oraz, w odpowiednich przypadkach, wykonanie zawartej umowy.

7. Ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń

Dane związane z korzystaniem ze Sklepu, zamówieniami oraz prowadzoną korespondencją mogą być przechowywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu

Dane techniczne, w tym adres IP oraz dane zapisane w logach serwera, mogą być przetwarzane w celu:

zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,
zapobiegania nadużyciom,
wykrywania błędów i awarii,
zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

9. Analizy i statystyki

Możemy prowadzić analizy dotyczące funkcjonowania Sklepu, sprzedaży oraz sposobu korzystania z jego poszczególnych funkcji.

Dane dotyczące sprzedaży mogą być analizowane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu analiz biznesowych i rozwijaniu działalności.

Jeżeli analizy wymagają stosowania nieobowiązkowych plików cookies lub podobnych technologii na urządzeniu Użytkownika, narzędzia te są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

10. Marketing

Administrator może przetwarzać dane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług.

Marketing niewymagający użycia elektronicznych środków komunikacji może być prowadzony na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Przesyłanie informacji handlowych i marketingu bezpośredniego za pomocą poczty elektronicznej lub innych środków komunikacji elektronicznej odbywa się wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

V. Newsletter

Zapisanie się do Newslettera jest dobrowolne.

W ramach Newslettera możemy przesyłać w szczególności:

informacje o nowych Produktach,
informacje o promocjach,
kody rabatowe,
materiały i inspiracje edukacyjne,
informacje dotyczące działalności PierwszaCzytanka.pl.

W celu zapisu do Newslettera przetwarzamy przede wszystkim adres e-mail oraz informacje dotyczące udzielonej zgody.

W zależności od używanego systemu mailingowego możemy również otrzymywać informacje statystyczne dotyczące:

dostarczenia wiadomości,
otwarcia wiadomości,
kliknięcia w link znajdujący się w wiadomości.

Dane te mogą być wykorzystywane do analizowania skuteczności Newslettera i lepszego dopasowywania jego treści.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera:

klikając link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości,
kontaktując się z Administratorem pod adresem kontakt@pierwszaczytanka.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

Po rezygnacji z Newslettera dane mogą być przechowywane w ograniczonym zakresie, jeżeli jest to konieczne do wykazania faktu udzielenia lub wycofania zgody, obrony przed roszczeniami albo respektowania żądania, aby nie przesyłać dalszych wiadomości.

VI. Opinie o Produktach

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, dane podane przez osobę dodającą opinię mogą być przetwarzane w celu:

opublikowania opinii,
moderowania treści,
przeciwdziałania nadużyciom,
weryfikacji autentyczności opinii, jeżeli Sklep stosuje taki mechanizm.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora związany z prowadzeniem systemu opinii i zapewnieniem jego wiarygodności – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu weryfikacji opinii mogą być zamieszczone bezpośrednio przy systemie opinii w Sklepie.

VII. Komu możemy przekazywać dane?

W związku z prowadzeniem Sklepu możemy korzystać z usług zewnętrznych podmiotów, którym dane mogą być przekazywane lub powierzane w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług.

Mogą to być w szczególności:

dostawca hostingu i serwera,
dostawca oprogramowania i systemu obsługującego Sklep,
podmioty świadczące usługi informatyczne,
dostawca poczty elektronicznej,
operatorzy płatności,
biuro rachunkowe lub podmiot świadczący usługi księgowe,
dostawcy systemów do wystawiania faktur,
dostawcy narzędzi do wysyłki Newslettera,
dostawcy narzędzi analitycznych i statystycznych,
dostawcy narzędzi reklamowych,
kancelarie prawne i doradcy, jeżeli jest to konieczne,
organy publiczne uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim.

Nie przekazujemy danych firmom kurierskim w celu realizacji zamówień, ponieważ Produkty dostępne w Sklepie są dostarczane w formie cyfrowej, chyba że w przyszłości Sklep rozpocznie również sprzedaż produktów fizycznych.

VIII. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi wykorzystywanych przez Sklep mogą mieć siedzibę lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Jeżeli w związku z korzystaniem z takich usług dochodzi do przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych,
standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
innych zgodnych z prawem zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.

Szczegółowe informacje dotyczące przekazywania danych przez konkretnego dostawcę można znaleźć w jego polityce prywatności.

IX. Jak długo przechowujemy dane?

Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania.

Dane dotyczące zamówień

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa oraz do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dokumentacja księgowa i podatkowa

Dane są przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Konto Klienta

Dane są przetwarzane przez okres prowadzenia Konta, a po jego usunięciu mogą być przechowywane w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych lub zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Korespondencja

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie mogą być przechowywane do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Reklamacje i odstąpienia od umowy

Dokumentacja jest przechowywana przez okres wymagany do realizacji obowiązków prawnych oraz do czasu upływu okresu przedawnienia związanych z nią roszczeń.

Dane są przetwarzane do czasu rezygnacji z Newslettera lub wycofania zgody, z zastrzeżeniem możliwości przechowywania ograniczonego zakresu danych w celu wykazania faktu udzielenia lub wycofania zgody oraz obrony przed roszczeniami.

Cookies

Pliki cookies są przechowywane przez okres wynikający z ich charakteru i ustawień konkretnego narzędzia albo do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Szczegółowe okresy działania poszczególnych plików cookies mogą być wskazywane w panelu zarządzania zgodami cookies.

X. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, na zasadach określonych w RODO, przysługuje Ci prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych,
otrzymania kopii swoich danych,
sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania danych,
przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych przez RODO,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo do usunięcia danych i pozostałe prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów, w szczególności gdy Administrator ma obowiązek dalszego przechowywania określonych danych.

W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem:

kontakt@pierwszaczytanka.pl

Masz również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa.

XI. Sprzeciw wobec przetwarzania danych

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, możesz z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

XII. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na daną osobę.

Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę na stosowanie marketingowych lub analitycznych plików cookies, informacje dotyczące jego aktywności w Sklepie mogą być wykorzystywane przez dostawców odpowiednich narzędzi do tworzenia grup odbiorców, mierzenia skuteczności reklam lub dopasowywania komunikatów reklamowych.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na korzystanie z takich plików cookies.

XIII. Pliki cookies i podobne technologie

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies mogą umożliwiać między innymi:

prawidłowe działanie Sklepu,
utrzymanie zawartości koszyka,
zapamiętanie wybranych ustawień,
utrzymanie sesji zalogowanego Użytkownika,
analizowanie sposobu korzystania ze strony,
mierzenie skuteczności reklam,
prowadzenie działań marketingowych.

2. Cookies niezbędne

Cookies niezbędne są wykorzystywane w zakresie koniecznym do prawidłowego działania Sklepu lub dostarczenia usługi wyraźnie żądanej przez Użytkownika.

Mogą służyć w szczególności do:

obsługi koszyka,
procesu składania zamówienia,
logowania do Konta,
zapewnienia bezpieczeństwa,
zapamiętania wyborów dotyczących zgód na cookies.

Korzystanie z cookies niezbędnych nie wymaga zgody Użytkownika w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Ich zablokowanie może spowodować, że niektóre funkcje Sklepu nie będą działały prawidłowo.

3. Cookies analityczne

Cookies analityczne mogą służyć do zbierania informacji dotyczących sposobu korzystania ze Sklepu, takich jak:

liczba odwiedzin,
odwiedzane podstrony,
czas spędzony na stronie,
źródło wejścia na stronę,
sposób korzystania z poszczególnych funkcji Sklepu.

Cookies analityczne, które nie są niezbędne do działania Sklepu, są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody przez Użytkownika.

4. Cookies marketingowe

Cookies marketingowe mogą być wykorzystywane w celu:

mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
tworzenia grup odbiorców reklam,
prowadzenia remarketingu,
dopasowywania reklam do zainteresowań Użytkowników.

Cookies marketingowe są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody przez Użytkownika.

5. Cookies funkcjonalne

Cookies funkcjonalne mogą umożliwiać korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu, takich jak osadzone materiały, dodatkowe moduły lub zapamiętywanie określonych preferencji.

Jeżeli dane cookies nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika, są uruchamiane dopiero po uzyskaniu jego zgody.

XIV. Zarządzanie zgodami na cookies

Podczas pierwszej wizyty w Sklepie Użytkownik może zostać poproszony o dokonanie wyboru dotyczącego stosowania nieobowiązkowych plików cookies.

Brak zgody na cookies analityczne, marketingowe lub inne nieobowiązkowe cookies nie uniemożliwia dokonania zakupu w Sklepie.

Użytkownik może w dowolnym momencie:

zmienić swoje decyzje dotyczące cookies,
wycofać udzieloną zgodę,
ponownie dokonać wyboru.

Zmiana ustawień powinna być możliwa za pomocą panelu zarządzania zgodami cookies dostępnego na stronie.

Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Usunięcie lub zablokowanie cookies niezbędnych może jednak spowodować nieprawidłowe działanie części funkcji Sklepu.

XV. Narzędzia analityczne, reklamowe i zewnętrzne

Sklep może korzystać z zewnętrznych narzędzi służących między innymi do:

analizowania ruchu na stronie,
mierzenia sprzedaży i konwersji,
prowadzenia kampanii reklamowych,
prowadzenia remarketingu,
obsługi Newslettera,
prezentowania zewnętrznych treści.

Narzędzia niewymagane do prawidłowego działania Sklepu są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli obowiązujące przepisy wymagają takiej zgody.

Szczegółowa i aktualna lista wykorzystywanych narzędzi, dostawców oraz plików cookies może być dostępna w panelu zarządzania zgodami cookies.

W zależności od konfiguracji Sklep może korzystać między innymi z usług dostarczanych przez podmioty należące do grup:

Google,
Meta Platforms.

Narzędzia te nie powinny być uruchamiane przed uzyskaniem wymaganej zgody Użytkownika, z wyjątkiem sytuacji, gdy dane narzędzie lub jego funkcja jest niezbędna do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika.

XVI. Media społecznościowe

Na stronie Sklepu mogą znajdować się linki prowadzące do profili Pierwsza Czytanka w serwisach społecznościowych, w szczególności Facebook i Instagram.

Po kliknięciu takiego linku Użytkownik przechodzi do zewnętrznego serwisu, którego właściciel przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

Jeżeli na stronie znajdują się osadzone wtyczki, filmy lub inne elementy pochodzące z zewnętrznych serwisów, ich uruchomienie może wiązać się z przekazaniem informacji dostawcy danej usługi.

Jeżeli takie elementy korzystają z nieobowiązkowych plików cookies lub podobnych technologii, powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody Użytkownika.

XVII. Dane dzieci

Produkty oferowane w Sklepie są przeznaczone między innymi do pracy z dziećmi, jednak Sklep jest przeznaczony do dokonywania zakupów przez osoby dorosłe.

Administrator nie zbiera celowo danych osobowych dzieci za pośrednictwem Sklepu.

Prosimy, aby w formularzach kontaktowych, wiadomościach i innych formularzach nie podawać danych osobowych dzieci, jeżeli nie jest to konieczne do rozwiązania konkretnej sprawy.

XVIII. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

nieuprawnionym dostępem,
utratą,
przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem,
zmianą,
nieuprawnionym ujawnieniem.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonywania powierzonych zadań.

XIX. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

zmiany obowiązujących przepisów prawa,
zmiany sposobu działania Sklepu,
wprowadzenia nowych funkcjonalności,
rozpoczęcia korzystania z nowych narzędzi lub usług zewnętrznych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2026 r.