Pierwsza Czytanka

Prawo odstąpienia od umowy

Kupując przez internet, Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać jednoznaczną wiadomość na adres:

zamowienia@pierwszaczytanka.pl
lub
kontakt@pierwszaczytanka.pl

Wiadomość należy wysłać przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.

W przypadku produktów cyfrowych w formacie PDF, PNG oraz WORD prawo do odstąpienia może jednak wygasnąć wcześniej, jeśli Kupujący wyrazi zgodę na natychmiastowe dostarczenie materiałów i przyjmie do wiadomości, że po rozpoczęciu ich dostarczania utraci prawo do odstąpienia od umowy.

Treści cyfrowe dostarczane przed upływem 14 dni

Produkty dostępne w naszym sklepie są materiałami cyfrowymi w formacie PDF, PNG oraz WORD.

Po dokonaniu płatności mogą zostać udostępnione do pobrania od razu, jeśli Kupujący wcześniej wyrazi na to zgodę.

Wyrażając taką zgodę, Kupujący przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania zakupionych materiałów cyfrowych traci prawo do odstąpienia od umowy.

Potwierdzenie zakupu oraz udzielonej zgody zostanie przesłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeżeli Konsument skutecznie odstąpi od umowy, zwrócimy wszystkie płatności związane z tym zamówieniem nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.

Zwrot pieniędzy zostanie wykonany w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność, chyba że wspólnie ustalimy inny sposób zwrotu. Konsument nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych ze zwrotem pieniędzy.

Reklamacje treści cyfrowych

Jeżeli zakupiony plik:

nie działa,
nie można go pobrać,
jest niekompletny,
jest uszkodzony,
albo jego zawartość nie odpowiada opisowi produktu,

prosimy o kontakt na adres:

zamowienia@pierwszaczytanka.pl
lub
kontakt@pierwszaczytanka.pl

W wiadomości prosimy podać numer zamówienia i krótko opisać problem.

Każdą reklamację rozpatrzymy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zgodności treści cyfrowych z umową.